صدور رسالة البابا فرنسيس لمناسبة اليوم العالميّ السّابع والخمسين لوسائل التّواصل الاجتماعيّة

"أيّها الإخوة والأخوات الأعزّاء!

بعد أن تأمّلنا خلال السّنوات الماضية، حول الأفعال "الذّهاب والرّؤية" و"الإصغاء" كشرط للتّواصل الجيّد، أُريد بهذه الرّسالة لليوم السّابع والخمسين لوسائل التّواصل الاجتماعيّة أن أتحدّث عن "التّكلُّم من القلب". إنّ القلب هو الّذي يدفعنا لكي نذهب ونرى ونصغي، والقلب هو الّذي يحرِّكنا لكي نتواصل بشكل منفتح ومضياف. وبعد أن تمرّنا في الإصغاء، الّذي يتطلّب انتظارًا وصبرًا، وكذلك التّخلّي عن التّأكيد المتحيّز لوجهة نظرنا، يمكننا أن ندخل في ديناميكيّة الحوار والمشاركة، الّتي هي ديناميكيّة التّواصل من القلب. إذا أصغينا إلى الآخر بقلب نقيّ، سنتمكّن أيضًا من أن نتكلّم بحسب الحقّ في المحبّة (راجع أفسس ٤، ١٥). لا يجب أن نخشى من أن نعلن الحقيقة، حتّى لو كانت مُزعجة في بعض الأحيان، وإنّما علينا أن نخشى أن نعلنها بدون محبّة أو بدون قلب. لأنّ "برنامج المسيحيّ- كما كتب بندكتس السّادس عشر- هو "قلب يرى". قلب يكشف بنبضاته حقيقة وجودنا ولهذا السّبب علينا أن نصغي إليه. وهذا الأمر يحمل الّذي يُصغي لكي يكون في تناغم على الطّول الموجيّ عينه، لدرجة أن يصل به الأمر لأن يشعر بنبض قلب الآخر في قلبه. عندئذ يمكن أن تحدث معجزة اللّقاء، الّتي تجعلنا ننظر إلى بعضنا بشفقة، ونقبل نقاط ضعف بعضنا البعض باحترام، بدلاً من أن نحكم من خلال الإشاعات وزرع الفتنة والانقسامات.

يحذّرنا يسوع من أنّ كلّ شجرة تُعرف من ثمرها (راجع لوقا ٦، ٤٤): "الإنسان الصّالح من كنز قلبه الصّالح يخرج الصّلاح والإنسان الشّرّير من كنز قلبه الشّرّير يخرج الشّرّ فإنّه من فضلة القلب يتكلّم فمه" (آية ٤٥). لهذا السّبب، لكي نكون قادرين على التّواصل وفقًا للحقيقة في المحبّة، علينا أن نُنقّي قلوبنا. من خلال الإصغاء والتّكلّم بقلب نقيّ فقط يمكننا أن نرى أبعد من المظاهر وأن نتخطّى الضّوضاء غير الواضحة الّتي، حتّى في مجال المعلومات، لا تساعدنا على تمييز تعقيد العالم الّذي نعيش فيه. إنّ الدّعوة إلى التّكلُّم من القلب تُسائل بشكل جذريّ زمننا الّذي هو عرضة للّامبالاة والاستياء، وأحيانًا على أساس التّضليل الإعلاميّ الّذي يزوِّر الحقيقة ويستغلّها.

التّواصل من القلب

إنَّ التّواصل من القلب يعني أن نقود الّذي يقرأنا أو يستمع إلينا إلى أن يفهم مشاركتنا في أفراح ومخاوف وآمال وآلام نساء ورجال زمننا. إنّ الّذي يتكلّم بهذه الطّريقة يحبّ الآخر لأنّه يهتمّ بأمره ويحفظ حرّيّته دون أن ينتهكها. يمكننا أن نرى هذا الأسلوب في عابر السّبيل الغامض الّذي تحاور مع التّلميذين وهما في طريقهما إلى عمّاوس بعد المأساة الّتي حدثت على الجلجلة. معهما تكلّم يسوع القائم من الموت من القلب، ورافق باحترام مسيرة ألمهما، وإذ اقترح نفسه ولم يفرضها، فتح ذهنيهما بمحبّة لكي يفهما المعنى الأعمق لما حدث. في الواقع، تمكّنا من أن يهتفا بفرح أنَّ قلبيهما كانا مُتَّقدين في صدريهما حينَ كان يُحَدِّثُهما في الطَّريق ويَشرَحُ لهما الكُتُب (راجع لوقا ٢٤، ٣٢).

في مرحلة تاريخيّة مطبوعة بالاستقطابات والتّناقضات- الّتي وللأسف لم تسلم منها حتّى الجماعة الكنسيّة– لا يتعلّق الالتزام بالتّواصل "من القلب وبأذرع مفتوحة" حصريًّا بالعاملين في مجال المعلومات، بل هو مسؤوليّة كلِّ فرد. نحن جميعًا مدعوّون لكي نبحث عن الحقيقة ونقولها ولكي نقوم بذلك بمحبّة. نحن المسيحيّون، مدعوّون بشكل خاص لكي نحافظ على لساننا من الشّرّ (راجع مزمور ٣٤، ١٤)، لأنّه، كما يعلّم الكتاب المقدّس، باللّسان عينه يمكننا أن نبارك الرّبّ ونلعن النَّاسَ المَخلوقينَ على صُورَةِ الله (راجع يعقوب ٣، ٩). لا ينبغي أن تخرج أَيَّةُ كَلِمَةٍ خَبيثَة من أفواهنا، "بل كُلُّ كَلِمةٍ طيِّبةٍ تُفيدُ البُنْيانَ عِندَ الحاجة وتَهَبُ نِعمَةً لِلسَّامِعين" (أفسس ٤، ٢٩).

في بعض الأحيان، يفتح الكلام اللّطيف ثغرة حتّى في أكثر القلوب قساوة. لدينا أمثلة على ذلك أيضًا في الأدب. أفكّر في تلك الصّفحة المأثورة في الفصل الحادي والعشرين من رواية "المخطوبون" الّتي تتحدّث فيها لوتشيا من القلب إلى المجهول، الّذي وإذ جُرِّد من سلاحه وعذّبته أزمة داخليّة سليمة، استسلم لقوّة الحبّ اللّطيفة. نحن نختبر ذلك في التّعايش المدنيّ حيث لا يكون اللّطف مجرّد مسألة "آداب"، وإنّما ترياق حقيقيّ ضدَّ القسوة، الّتي للأسف يمكنها أن تسمِّم القلوب وتسمِّم العلاقات. نحن بحاجة لذلك أيضًا في وسائل الإعلام، لكي لا يؤجّج التّواصل حقدًا مُستفزًّا، ويولِّد الغضب، ويقود إلى المواجهة، وإنّما لكي يساعد الأشخاص على التّفكير بهدوء، وفهم الواقع الّذي يعيشون فيه بروح ناقدة ومحترمة على الدّوام.

التّواصل من القلب إلى القلب: "يكفي أن نحبّ جيّدًا لكي نتكلّم جيّدًا"

إنَّ أحد الأمثلة المنيرة والّتي لا تزال تسحرنا اليوم أيضًا حول "التّكلُّم من القلب"، هو القدّيس فرنسيس دي سال ملفان الكنيسة الّذي كرّست له مؤخّرًا الرّسالة الرّسوليّة "كلُّ شيء يعود إلى الحبّ"، في الذّكرى المئويّة الرّابعة لوفاته. إلى جانب هذه الذّكرى المهمّة، يطيب لي أن أذكر مناسبة أخرى سيُحتفل بها في عام ٢٠٢٣: الذّكرى المئويّة لإعلانه شفيعًا للصّحفيّين الكاثوليك من قبل البابا بيوس الحادي عشر من خلال الرّسالة العامّة "Rerum omnium perturbationem". ذكاء لامع، وكاتب خصب، ولاهوتيّ ذو عمق كبير كان فرنسيس دي سال أسقفًا لجنيف في بداية القرن السّابع عشر، في سنوات صعبة، طُبعت بنزاعات محتدمة مع الكالفينيّين. لكنَّ موقفه الوديع، وإنسانيّته، واستعداده للحوار بصبر مع الجميع ولاسيّما مع الّذين كانوا يعارضونه، جميع هذه الأمور جعلت منه شاهدًا مميَّزًا لمحبّة الله الرّحيمة. فعنه يمكننا أن نقول: "الفم العذب يكثر الأصدقاء واللّسان اللّطيف يكثر المؤانسات" (سيراخ ٦، ٥). كذلك، ألهمت إحدى عباراته الشّهيرة، "القلب يخاطب القلب"، أجيالًا من المؤمنين، من بينهم القدّيس جون هنري نيومان الّذي اختارها لتكون شعاره الأسقفيّ، Cor ad cor loquitur.  "يكفي أن نحبّ جيّدًا لكي نتكلّم جيّدًا"، لقد كانت هذه إحدى قناعاته. وهذا الأمر يُظهر كيف لا ينبغي بالنّسبة له أن يختصر التّواصل إلى مجرَّد أُحبُولَة، إلى- كما نقول اليوم- استراتيجيّة تسويقيّة، وإنّما يجب أن يكون انعكاسًا للرّوح، السّطح المرئيّ لنواة حبّ غير مرئيّة للعين. بالنّسبة إلى القدّيس فرنسيس دي سال، "في القلب ومن خلال القلب تتمّ تلك العمليّة الموحِّدة الدّقيقة والمكثّفة الّتي من خلالها يتعرّف الإنسان على الله". وإذ "أحبَّ جيّدًا" نجح القدّيس فرنسيس في التّواصل مع مارتينو الأصمّ والأبكم، وأصبح صديقه؛ لذلك يُذكر أيضًا كحامي الأشخاص الّذين يعانون من إعاقات في التّواصل.

إنطلاقًا من "معيار الحبّ" هذا، ومن خلال كتاباته وشهادة حياته، يذكّرنا أسقف جنيف القدّيس أنّنا "ما ننقله للآخرين". درس ضدّ التّيّار اليوم في زمن، كما نختبر بشكل خاصّ في الشّبكات الاجتماعيّة، غالبًا ما يتمّ فيه استغلال وسائل التّواصل الاجتماعيّة لكي يرانا العالم كما نرغب في أن نكون وليس لما نحن عليه. لقد نشر القدّيس فرنسيس دي سال نسخًا عديدة من كتاباته في جماعة جينيف. وقد أكسبه هذا الحدس "الصّحفيّ" شهرة تجاوزت بسرعة محيط أبرشيّته ولا تزال قائمة حتّى يومنا هذا. إنّ كتاباته، كما لاحظ القدّيس بولس السّادس، تولِّد قراءة "ممتعة جدًّا ومنوِّرة ومحفِّزة". إذا نظرنا إلى بانوراما التّواصل اليوم، أليست هذه هي بالضّبط الخصائص الّتي يجب أن ترضيها مقالة أو تقرير أو خدمة إذاعيّة وتلفزيونيّة أو منشور على وسائل التّواصل الاجتماعيّ؟ يمكن للعاملين في مجال الاتّصالات أن يستلهموا من القدّيس الحنان هذا، فيبحثوا عن الحقيقة ويروونها بشجاعة وحرّيّة، رافضين تجربة استخدام التّعابير الملفتة للنّظر والعدائيّة.

التّكلّم من القلب في العمليّة السّينودسيّة

كما أتيحت لي الفرصة لكي أؤكِّد، "حتّى في الكنيسة هناك حاجة كبيرة لكي نصغي ولكي نصغي إلى بعضنا البعض. إنّها العطيّة الأثمن والأكثر إلهامًا الّتي يمكننا أن نقدّمها لبعضنا البعض". من إصغاء بدون أحكام مُسبقة، مُتنبّه ومُستعدّ، يولِّد كلامًا وفقًا لأسلوب الله، يغذّيه القرب والرّحمة والحنان. نحن بحاجة ماسّة في الكنيسة إلى تواصل يُضرم القلوب، ويكون بلسمًا على الجروح وينير مسيرة الإخوة والأخوات. أحلم بتواصل كنسيّ يعرف كيف يسمح للرّوح القدس أن يوجّهه، تواصل لطيف ونبويّ في الوقت عينه، يعرف كيف يجد أشكالًا وأساليب جديدة للإعلان الرّائع الّذي يُدعى لكي يحمله إلى الألفيّة الثّالثة. تواصل يضع في المحور العلاقة مع الله ومع القريب، ولاسيّما الأشدَّ عوزًا، ويعرف كيف يشعل نار الإيمان بدلاً من أن يحافظ على رماد هويّة ذاتيّة المرجعيّة. تواصل تكون أساساته التّواضع في الإصغاء والجرأة في الكلام، ولا يفصل أبدًا الحقيقة عن المحبّة.

تجريد النّفوس من الأسلحة من خلال تعزيز لغة سلام

"اللّسان اللّيّن يكسر العظام" يقول سفر الأمثال (أمثال ٢٥، ١٥). إنّ التّكلُّم من القلب هو ضروريّ اليوم أكثر من أيّ وقت مضى من أجل تعزيز ثقافة سلام حيث توجد الحرب؛ ومن أجل فتح مسارات تسمح بالحوار والمصالحة حيث تتفشّى الكراهيّة والعداوة. في السّياق المأساويّ للصّراع العالميّ الّذي نعيشه، من المُلحِّ أن نؤكِّد تواصلاً غير عدائيّ. من الضّروريّ أن نتغلّب على "عادة تشويه سمعة الخصم بسرعة، من خلال إسناد ألقاب مهينة له، بدلاً من أن ندخل في حوار مُنفتح ومُحترَم". نحن بحاجة إلى عاملي اتّصالات مُستعدّين للحوار، وملتزمين في تعزيز نزع سلاح شامل وبتفكيك ذهان الحرب الكامن في قلوبنا، كما حثَّ بشكل نبويّ القدّيس يوحنّا الثّالث والعشرون في رسالته العامّة "السّلام في الأرض": "لا يمكن بناء السّلام الحقيقيّ إلّا في الثّقة المتبادلة" (عدد ٦١). ثقة تحتاج إلى عاملي اتّصالات لا مُنغلقين، بل شُجعان ومبدعين، ومستعدّين للمخاطرة من أجل إيجاد أرضيّة مشتركة للّقاء. كما كان الحال لستّين سنة خلت، نعيش الآن أيضًا في مرحلة مظلمة تخشى فيها البشريّة تصعيدًا للحرب يجب إيقافه في أسرع وقت ممكن، حتّى على مستوى التّواصل. نشعر بالرّعب لسماعنا مدى السّهولة الّتي تُلفظ الكلمات الّتي تدعو إلى تدمير شعوب وأراضي. كلمات غالبًا ما تتحوّل للأسف إلى أعمال حرب عنيفة. لهذا السّبب يجب أن نرفض كلَّ خطاب عدائيّ، وكذلك كلَّ شكل من أشكال الدّعاية الّتي تتلاعب بالحقيقة وتشوِّهها لأغراض أيديولوجيّة. فيما علينا أن نعزّز على جميع المستويات تواصلاً يساعد على خلق الظّروف من أجل حلّ النّزاعات بين الشّعوب. كمسيحيّين، نحن نعلم أنّه بفضل ارتداد القلب يتمُّ تحديد مصير السّلام، لأنّ فيروس الحرب يأتي من داخل قلب الإنسان. من القلب تنبع الكلمات الصّحيحة لتبديد ظلال عالم مُنغلق ومنقسم وبناء حضارة أفضل من تلك الّتي نلناها. إنّه جهد يُطلب من كلّ فردٍ منّا، ولكنّه يذكّر بشكل خاصّ بحسِّ المسؤوليّة لدى عاملي الاتّصالات، لكي يقوموا بمهنتهم كرسالة.

ليساعدنا الرّبّ يسوع، الكلمة النّقيّة الّتي تنبع من قلب الآب لكي نجعل أسلوبنا في التّواصل حرًّا ولطيفًا ينبع من القلب. ليساعدنا الرّبّ يسوع، الكلمة الّذي صار جسدًا، لكي نضع أنفسنا في الإصغاء لنبضات القلوب، لكي نكتشف أنفسنا مجدّدًا كإخوة وأخوات ونجرّد الكراهيّة الّتي تقسّم من سلاحها. ليساعدنا الرّبّ يسوع، كلمة الحقيقة والحبّ، لكي نقول الحقّ في المحبّة ولكي نشعر بأنّنا حرّاس لبعضنا البعض."